Entrega y recogida
Envíos internacionales, aduanas y tasas
¿Quién es el responsable de la importación de los lotes?
¿Qué debo hacer para importar mi artículo a la UE?
¿Se puede enviar los lotes al extranjero?
He comprado un coche en el extranjero. ¿Cómo puedo matricularlo en mi país?
¿Por qué el coche que he comprado no tiene placas de matrícula?
Si compro un vehículo en Catawiki, ¿necesito los documentos originales del vehículo?
¿Necesito el Certificado de Conformidad para matricular el vehículo?
¿El coche que he comprado ha sido sometido a una prueba de inspección válida?
El coche que he comprado viene con un título estadounidense. ¿Puedo matricularlo en mi país?
Pedidos perdidos y devoluciones
¿Qué debo hacer si mi lote se pierde durante el envío?
¿Qué pasa si mi pedido se ha devuelto al vendedor?
Problemas después de la entrega
¿Qué debo hacer si recibo una caja vacía?
¿Cuál es la mejor manera de tratar un problema después de que mi pedido haya sido entregado?
El vehículo que he comprado ha sufrido daños durante el envío. ¿Qué puedo hacer?
Organizar la entrega y la recogida
¿Cuánto tiempo tengo para recoger el vehículo que he comprado?
He comprado un vehículo. ¿Puedo recogerlo?
He comprado un vehículo. ¿Tengo que cubrir los gastos de envío?
He comprado un vehículo. ¿Me lo enviarán?
¿Se puede enviar los lotes al extranjero?
¿Puedo llegar a un acuerdo con el vendedor para recoger mi lote?
El vendedor me pide una copia firmada del CMR. ¿Qué significa esto?
Gastos de envío
¿Por qué tengo que pagar los gastos de envío dos veces?
¿Quién paga los gastos de envío?
¿Quién paga los gastos de envío?
¿Puedo pagar el envío de un solo paquete si compro artículos diferentes del mismo vendedor?
Estado del envío
¿Por qué y cómo utiliza Catawiki el servicio de mensajería y el código de seguimiento?
¿Qué es un "código de seguimiento" o "Track & Trace"?
He pagado el artículo. ¿Por qué no lo he recibido todavía?