Lo primero que debes hacer si sospechas que tu cuenta ha sido hackeada, es restablecer tu contraseña de Catawiki. Asegúrate de cambiar tu contraseña en cualquier otro sitio web donde hayas utilizado los mismos datos de inicio de sesión. Esto ayudará a evitar que se realicen otras acciones no deseadas en tu nombre.

Es importante no compartir nunca los detalles de tu inicio de sesión con nadie más, ya que esto aumenta el riesgo de que esta información termine en manos equivocadas. Tú eres responsable de administrar este aspecto de la seguridad de tu cuenta. Si sospechas que tus datos de inicio de sesión han caído en manos equivocadas, tienes que notificarlo a Catawiki de inmediato.

Si se ha cometido un fraude, infórmalo a la policía y envíanos una copia del informe policial oficial dentro de los siguientes  7 días hábiles. Hasta que se proporcione dicho informe policial, las ofertas y las compras consiguientes seguirán siendo válidas y se te pedirá que las pagues en su totalidad.