Gentile Maria Gabriella,
ci dispiace molto quanto accaduto ma ci teniamo a spiegarle che il bracciale era stato erroneamente assegnato all'asta con un prezzo sbagliato. Solo per questo motivo abbiamo chiesto all'assistenza di Catawiki di contattarla per spiegarle l'errore di sistema e quindi di annullare la vendita rimborsandole quanto pagato.
Non era assolutamente nostra intenzione rifiutarci di effettuare la spedizione, prova del fatto che il bracciale non è ancora stato venduto ed è quindi ancora disponibile, ma, come spiegato, si è trattato solo di un errore di sistema.
Ci dispiace moltissimo per il suo disappunto e la invitiamo a contattarci anche per email ( shop@luisegioielli.com) per ulteriori chiarimenti
Grazie
Ilaria
Luise Gioielli